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Votre satisfaction est notre poursuite à long terme et le plus préoccupé par le problème. Une fois votre paquet arrive, nous vous encourageons à ouvrir et vérifier pour s'assurer que nos produits répondent à vos exigences. S'il vous plaît essayez le plus tôt possible sans déchirer l'étiquette, ou de laver les vêtements. Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, s'il vous plaît prenez le temps de lire attentivement notre politique de retour. Il est conseillé de contacter notre service après-vente avant de retourner ou de revenir. Ils vous donneront quelques conseils utiles. Vous pouvez envoyer un e-mail à tendancevente@hotmail.com. Nous vous fournirons d'autres instructions. Toutes les demandes de remboursement seront traitées dans les 2 jours ouvrables.

1. Garantie de retour de 30 jours
Le retour de nos clients est acceptable dans les 30 jours suivant votre colis. Nous rembourserons votre paiement lorsque nous vous confirmerons que votre colis est arrivé.
Avant de retourner le colis, demandez au service après-vente les informations dont nous avons besoin et envoyez le colis à l'adresse indiquée par le service après-vente. Le client doit payer le colis pour l'expédition de retour. Afin de nous aider à suivre les marchandises, le client doit fournir toutes les informations de suivi pertinentes.


2. Remboursements pour le mauvais article
Si le service à la clientèle confirme que nous vous avons envoyé le mauvais article, la demande de remboursement de notre client est acceptable.
Veuillez vous assurer que le produit n'est pas utilisé avant de le renvoyer et d'envoyer le colis à l'adresse indiquée par le personnel après-vente. Pour nous aider, le client doit fournir toutes les informations de suivi pertinentes.
Après s'être assuré que nous vous envoyons le mauvais article, nous rembourserons votre paiement, vous pouvez l'utiliser pour une nouvelle commande, ou informer notre agent financier pour rembourser votre compte PayPal ou quelqu'un d'autre si vous le souhaitez.

3. Pour tous les remboursements, les informations suivantes sont requises:
  numéro de commande
  Numéro de produit
  La photo du produit que vous avez renvoyé
  Nous vous envoyons une photo de l'étiquette d'expédition sur votre colis

4. Remboursement intégral:
Nous offrons un remboursement complet pour les articles qui sont défectueux ou endommagés en raison de notre faute. En raison de ses propres causes de dommages ne peut pas demander un remboursement.
Tous les articles retournés doivent être neufs, inutilisés, et avoir des étiquettes et emballages originaux.

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