Livraison

1. Quelles sont les méthodes de Livraison?
Tendancevente.com propose deux modes de transport: le transport standard et le transport express.

Pour le transport standard, nous envoyons votre colis via Hongkong Post (Hong Kong), Epack, qui prend environ 5 à 12 jours ouvrables.

Pour le service de messagerie, nous avons besoin d'environ 4 à 7 jours ouvrables par UPS, FedEx et DHL.

En fonction de la destination de votre commande, nous choisirons la méthode de livraison la plus appropriée pour l'expédition de votre commande.

Les commandes seront émises quotidiennement, du lundi au samedi, sauf les jours fériés. L'ordre sera émis dans les 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi où vous pourrez suivre votre commande en ligne.

2. Où puis-je suivre ma commande?

Le numéro de suivi sera notifié par e-mail après que votre commande a été émise. Vous pouvez suivre votre commande sur le site officiel approprié:
Site officiel de Fedex
Site officiel de DHL
Site officiel du EMS
Site officiel de Hongkong Post


3. Si mon ordre ne peut pas être livré avec succès, que se passe-t-il?

Si la commande ne peut pas être livrée avec succès au client, elle sera renvoyée à TendanceVente. La raison de la non-livraison de la marchandise comprend une adresse de livraison incorrecte, une tentative de livrer la livraison échouée (c'est-à-dire que le destinataire n'est pas disponible) ou des marchandises non réclamées.

Dans le cas ci-dessus, nous aviserons le client par e-mail, de sorte que nous nous chargeons de la ré-expédition après le retour du colis.

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