FAQ

1. Comment suivre le statut de ma commande?
Une fois que nous envoyons votre commande, vous recevrez une mise à jour par courrier électronique avec un numéro de livraison et de suivi. Vous pouvez afficher l'heure d'arrivée estimée pour votre commande.

2. Comment échanger ou retourner ma commande?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger dans les 30 jours.

3. Combien de temps faut-il pour traiter mon retour dans mon compte?
Une fois que nous avons reçu votre paiement, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables.

4. Il existe plusieurs méthodes de paiement?
Nous offrons quatre modes de paiement: VISA, PayPal, Carte Crédit, Western Union.

5. Comment calculer le fret?
Nous sommes Livraison gratuite pour les commandes en France.

6. La qualité de votre produit comment?
Notre qualité de produit est meilleure que notre adversaire. 100% de nos produits sont les mêmes photos, nos produits sont adaptés à la concurrence des prix, non-haut de gamme du marché.

7. Si j'ai soumis ma commande, puis-je ajouter l'article? Comment puis-je changer mon mode de paiement?
Contactez notre service à la clientèle pour ajouter ou modifier votre méthode de paiement pour vous. Sinon, vous pouvez passer une commande et la fusionner avec l'ordre précédent.

8. Qu'est-ce que vous envoyez courrier?
À l'heure actuelle, nous utilisons le rapide: UPS, FedEx, DHL, Epack et Hong Kong Post.